PORTLAND est fier de vous annoncer l’obtention de la certification qualité ISO 9001 : 2008 pour l’ensemble de ses activités.
Cette certification s’inscrit parfaitement dans notre politique qualité, qui place la satisfaction des clients au cœur de nos préoccupations et confirme notre engagement à assurer la qualité exemplaire de nos produits et services.
Dans une dynamique d’amélioration continue, Portland met tout en œuvre pour atteindre ses principaux objectifs qualité :
• Stationner à sec ou à flot les bateaux et les rendre accessibles 7j/7* de façon immédiate ou planifiée, comme dans un port traditionnel, en utilisant son expérience et son savoir-faire en matière de manutention(*fermeture annuelle 3 semaines en fin et début d’année civile) tout en optimisant Temps, Espace et Coûts.
• Etre conforme à la réglementation en vigueur et protéger l’environnement.
• Satisfaire, fidéliser ses clients et proposer une diversité de services et d’équipements adaptés à la demande de ses plaisanciers.
• Privilégier convivialité et améliorer notre organisation pour une meilleure perception du port et de ses activités tout en faisant respecter des règles de sécurité strictes.
Votre satisfaction étant pour nous primordiale, nous vous encourageons à nous faire part de vos éventuelles remarques et/ou suggestions.
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